תקנון אתר

יש לציין בצורה ברורה מאיזה גיל ניתן לבצע רכישה באתר. דוגמא (לצורך המחשת הנושא בלבד ולא לשימוש- עליכם לנסח את הסעיף בהתאם לפעילות האתר): תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.

משלוחים ואספקה

• אספקה באמצעות חברת שליחויות עד הלקוח ברחבי ישראל, בכפוף לאזורי חלוקה. יש לשמור זמינות טלפונית לתיאום המסירה.
• זמני הכנה ומשלוח משוערים: הכנת ההזמנה ואריזתה עד 3 ימי עסקים מרגע ההזמנה; מסירה ע"י שליח לרוב בתוך 2–5 ימי עסקים ברוב האזורים. בחלק מהאזורים המסירה עשויה להתבצע אחת לשבוע.
• דמי משלוח יופיעו בסיכום העסקה וייגבו במעמד החיוב.
• עיכובים עקב אירועים שאינם בשליטת החברה (שביתות, תקלות ספקים/מערכות, אסונות טבע וכו') אינם באחריות החברה.

ביטולים, החלפות והחזרות

• ביטול לאחר שליחת ההזמנה: זיכוי בניכוי דמי משלוח, בכפוף להחזרת המוצר ללא שימוש ובאריזתו המקורית.
• מוצרים שיוצרו/הותאמו אישית (כגון מידות/חריטה) – לא ניתנים להחזרה/החלפה אלא אם הוסכם אחרת בכתב.
• אופן החזרה: משלוח לכתובת החברה – כפר גלעדי 26, תל אביב. עלות ההחזרה על הלקוח.
• זיכוי יינתן באמצעי התשלום המקורי בתוך פרק זמן סביר ממועד קליטת ההחזרה.

אחריות על תכשיטים – תנאים וסייגים

החברה תספק אחריות לתכשיטים שנרכשו ממנה כמפורט להלן:

• כסף אמיתי 925 בציפוי רודיום / תכשיטים מפליז בציפוי זהב צהוב (2 מיקרון ומעלה):
  • השחרה – חצי שנה אחריות על צבע זהב.
  • דהיית צבע – חצי שנה אחריות על צבע זהב.
  • נפילת אבנים – שנה אחריות.
• תכשיטים בציפוי זהב אדום: לא תינתן אחריות על צבע/ציפוי. ניתנת אחריות על שיבוץ ונפילת אבנים בלבד.
• תכשיטים מפלדת אל-חלד: לא תינתן אחריות על ציפוי/צבע ועל נפילת אבנים.

האחריות לא תחול במקרים הבאים: קרע/שבר מכל סיבה; שימוש פוגעני/לא סביר (כיפוף/עיקום הגורם לנפילת אבנים/שבר); חשיפה לחומרים/סביבות הפוגעים בתכשיט, לרבות: ים המלח, ג'קוזי, ספא, מלחים, חומרי ניקוי, אקונומיקה, תכשירים קוסמטיים וכיו"ב.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליף למוצר חדש או לזכות את הלקוח לפי שיקול דעתה (לרבות כאשר אין אפשרות תיקון, עומס במעבדה, חוסר משאבים). זמני תיקון: עד 10 ימי עסקים (לא כולל שישי/שבת/ערבי חג/חגים) ממועד הגעת התכשיט לחנות/משרדי החברה. הגעה לאחר השעה 12:00 – הספירה מהיום העסקי הבא.

יש לכן שאלות נוספות?
צרו איתנו קשר במייל בכתובת: